Hướng dẫn cấu hình Auto Reply AI

Auto Reply trong TeleFlow Pro có hai kiểu: trả lời theo từ khóa và trả lời bằng API AI. Mỗi tài khoản Telegram có thể chạy kịch bản riêng để tránh tất cả tài khoản trả lời giống nhau.

Các bước cấu hình

1. Mở mục Auto Reply và chọn tài khoản Telegram cần cấu hình.
2. Chọn chế độ AI API nếu muốn câu trả lời linh hoạt theo nội dung khách nhắn.
3. Chọn nhà cung cấp AI, model phù hợp và nhập API key của bạn.
4. Đặt vai trò AI, ví dụ: nhân viên tư vấn ngắn gọn, lịch sự, trả lời cùng ngôn ngữ với khách.
5. Chọn số lượng lịch sử hội thoại để AI hiểu ngữ cảnh, thường 4-8 tin gần nhất là đủ.
6. Bấm nút test API để kiểm tra key/model hoạt động trước khi bật tự động.

Lưu ý khi dùng AI

Không nên để prompt quá dài hoặc nhiệt độ quá cao nếu bạn cần câu trả lời ổn định. Với tài khoản bán hàng, nên ghi rõ sản phẩm, giá, cách liên hệ và điều khách không được hứa thay bạn.